维修服务

商城售后服务

一、商城严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等的有关旨在保护消费者合法权益，明确相关产品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的法律规定），针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。 

二、商城所售产品都是全新正品行货，所有产品都可以享受生产厂家的保修服务。 

三、维修的产品，须按厂商维修要求提供相应的维修凭证，包括但不限于正式发票、商品保修单。

保修期内维修

1、自产品售出之日起超过15天并在保修期之内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实存在质量问题的，您可以享受免费保修。

2、维修时，请提供对应产品的相关维修凭证。如票据任何一项丢失或损坏，则不符合维修要求 ，商城有权拒绝提供维修服务。

3、数码相机、摄像机、液晶显示器、手机、品牌电脑、办公设备、投影仪、千元以上的高档主板和高档显示卡等大件产品，因厂家已经在全国范围内建立了比较完备的售后服务点，故为了缩短问题产品的处理时间，商城建议您直接联系厂家的售后服务点维修，如果您一定要寄回商城处理则有可能因路途周转而浪费很多不必要的时间 。

4、客户登记返修后，自商城售后部审核通过后的三日之内应寄出产品，外地客户以当地邮戳或快递单时间为准，否则逾期寄回产品视为无效返修产品，商城将不予受理。

5、自商品售出之日起超过15天并在保修期之内（以出货单为准），需要售后维修的产品。请您将商品直接寄回商城，修理完毕的商品，我们将免费为您邮寄。
 （如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）。如客户上门自取维修产品，请在收到维修完成可提取的通知之日起30天内，来多脑合提取商品；逾期未取的维修产品，商城将有权自行处理。

6、如果您的产品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费并不承担免费维修责任。